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Administração de conflitos 

Esse curso visa, por meio das informações verbais e atividades práticas, demonstrar aos participantes as técnicas que podem ser utilizadas para sanar ou até mesmo transformar os conflitos em uma oportunidade de melhoria na vida pessoal ou profissional. Seu objetivo é preparar os treinandos para utilizar adequadamente as ferramentas ao administrar conflitos, alcançando resultados satisfatórios. 

Conteúdo programático

• Contextualização  do que  é  conflito
• Evolução dos conflitos e suas características
• Tipos de conflitos e lidando com pessoas difíceis
• Negociação e Inteligência versus Emoções

Período de Realização: 14, 21 e 28/11 e 05/12

Horário: 09 as 13h

Carga Horária: 16h

Número de Vagas: 25

Investimento: Inscrição: R$55,00

Valor do curso: R$210,00

Boleto à vista: inscrição + boleto único do valor do curso

Cartão de crédito: inscrição + valor do curso via pagamento online dividido em até 12x

*Confira na página inicial informações pertinentes à sua matrícula. una.br/cursosdecurtaduracao

Local do Curso: Campus João Pinheiro I

Endereço: Av. João Pinheiro, 515 - Funcionários